Garantie

1.1 Garantiezeit

Für alle Harborinno-Produkte, die über unseren offiziellen Shop oder autorisierte Online-Händler gekauft werden, gilt eine 1-jährige Garantie ab dem Datum des Eingangs des Produkts an Ihrer Lieferadresse.

Diese Garantie ist ein freiwilliger Service von Harborinno und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Gesetzen.

Wenn ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund von Qualitätsproblemen ersetzt wird, gilt für das Ersatzprodukt oder Zubehör die verbleibende Garantiezeit der ursprünglichen Bestellung.

1.2 Gewährleistungsanspruch bei Qualitätsmängeln

Bei Online-Käufen wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice der Plattform oder des Geschäfts, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Das Support-Team von Harborinno bietet technische Unterstützung und After-Sales-Lösungen.

Die Garantie erlischt, sobald der Kaufpreis des Produkts vollständig erstattet wurde.

Gültiger Kaufbeleg

Bestellnummer oder Verkaufsrechnung von harborinno.com oder autorisierten Online-Händlern mit Produktdetails, Preis und Kaufdatum.

1.3 Garantieprozess

Legen Sie einen gültigen Kaufbeleg vor.
Geben Sie eine Beschreibung des Defekts (und ggf. Fotos/Videos) an.
Wenn der Artikel physisch beschädigt ist, fügen Sie einen sichtbaren Beweis und die Seriennummer (falls zutreffend) bei.
Möglicherweise werden Sie gebeten, das Produkt zur Qualitätskontrolle zurückzusenden.

1.4 Versandkosten zu Lasten des Käufers in folgenden Fällen

Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt.
Garantieansprüche für Produkte, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden.
Rückgabe von Produkten, die nach der Überprüfung in funktionsfähigem Zustand sind.
Internationale Rücksendungen defekter Produkte.
Nicht autorisierte Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses.

1.5 Was diese Garantie abdeckt

Wenn während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch ein Material- oder Verarbeitungsfehler auftritt, repariert oder ersetzt Harborinno das Produkt kostenlos.

Im Rahmen der Garantie ersetzte Produkte oder Teile gehen in das Eigentum von Harborinno über. Bei Serviceleistungen nach Ablauf der Garantie trägt der Kunde alle Kosten. Die Garantie erlischt bei Verkauf oder Übertragung des Produkts.

1.6 Nicht durch die Garantie abgedeckt

Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.
Verlorene oder gestohlene Produkte.
Produkte außerhalb der Garantiezeit.
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen ab Kaufdatum).
Kostenlose oder Werbeprodukte.
Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen.
Schäden, die durch Missbrauch, Stürze, Wasser, extreme Temperaturen oder andere externe Faktoren verursacht wurden.
Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern.
Andere Situationen, die in dieser Richtlinie nicht angegeben sind.

1.7 Keine Haftung für

Datenverlust durch die Verwendung von Harborinno-Produkten.
Rücksendung persönlicher Gegenstände, die irrtümlich an Harborinno gesendet wurden.

1.8 Kontaktinformationen

E-Mail: [email protected]